Customer Success Manager * KI-Plattform für Waste-Management

Berlin
Thale

Publiziert: 2023-05-04

Nachhaltig Abfälle mit Hilfe von künstlicher Intelligenz abwickeln, um unsere Welt umweltfreundlicher werden zu lassen, klingt für dich nach einer spannenden Mission? Für uns auch! Lass uns zusammen dieses Zukunftsbild verwirklichen.

Als Customer Success Manager (m/w/d) beim Mineral Waste Manager (kurz: MwM) übernimmst du die Kundenzufriedenheit und -betreuung. Du bist die erste Ansprechstation für unsere Kunden und stellst sicher, dass sie unsere Software optimal nutzen.

Das erwartet dich

Folgende Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
Office und Remote flexibel kombinierbar
Laptop und Smartphone
Mitarbeiterevents und Sportaktivitäten

sowie die:

Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung, dass unsere Kunden unsere Dienstleistungen optimal nutzen.
Ansprechpartnerrolle für Kundenanfragen und deren zeitnahe, kundenorientierte Bearbeitung.
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Operations-Team, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
Abwicklung von Kundenfragen und -probleme, sowie die kontinuierliche Verfolgung der Kundenzufriedenheit und Entwicklung von Verbesserungen unseres Services.

Das bringst du mit

Hohes Maß an Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
Teamplayer-Mentalität und Spaß an einem interdisziplinären Umfeld.
Pluspunkte: Mehrere Jahre Erfahrung in der Branche der Entsorgung mineralischer Abfälle und kennst die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ein Bonus.
Studium im Bereich Umweltmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung.

Kein 100%iges Match? - Keine Sorge! Wir unterstützen dich gern in deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Also worauf wartest du noch?

Deine Chancen und Möglichkeiten

Erlebe den Aufbau eines innovativen und wachsenden Startups im Bereich der Entsorgung mineralischer Abfälle.
Ein dynamisches und motiviertes Team, das zusammenhält und Spaß an der Arbeit hat
Möglichkeiten sich über ein Mitarbeiterbeteiligungsprogramm mit echten Anteilen am Unternehmen zu beteiligen.
Remote arbeiten, wenn du das magst oder aber auch deine Arbeitszeit in einer modern ausgestattete Arbeitsumgebung in unserem Büro im Herzen Berlins zu verbringen.
Regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

Dein potenzieller neuer Arbeitsplatz befindet sich an einem unserer Standorte Berlin oder Thale.

* MWM lebt Vielfalt und Chancengleichheit. Bei uns ist jeder unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Handicap, Religion und Alter willkommen.

Wer wir sind und dein persönlicher Kontakt

Wir sind die Mineral Waste Manager GmbH, ein dynamisches Technologie-Startup mit Sitz in Büren und Berlin. Wir entwickeln eine KI-basierte Lösung, um die Abwicklung bei der Behandlung mineralischer Abfälle effizienter zu gestalten und unseren Kunden mit unserer Software ein digitales Exoskelett an die Hand zu geben, um der steigenden Komplexität und dem Fachkräftemangel Herr zu werden. Mit unserem innovativen Ansatz wollen wir die Branche digitalisieren und einen Beitrag zu einer umweltfreundlicheren Zukunft leisten.

Bei Rückfragen freuen sich Jessica und Sebastian auf deine Kontaktaufnahme.